# ¿Cuánto cuesta la API de WhatsApp Business? Cómo cobra Meta en 2026 URL: https://www.walo.chat/guias/precios-api-whatsapp-business Actualizado: 2026-09-29 > **Respuesta corta:** Desde el 1 de julio de 2025, Meta cobra la API de WhatsApp Business por mensaje: pagás cada plantilla entregada, con una tarifa según su categoría (marketing, utilidad o autenticación) y el país del número que la recibe. Los mensajes libres son gratis, y las plantillas de utilidad también, si salen dentro de la ventana de 24 horas. Aparte, pagás el software que uses. ## ¿Cómo cobra Meta la API de WhatsApp? Desde el 1 de julio de 2025, WhatsApp cobra **por mensaje**. Meta solo te cobra cuando **se entrega una plantilla**: un mensaje con formato fijo que Meta aprobó antes y que es la única forma de escribirle a alguien fuera de la ventana de 24 horas. Si la plantilla no se entrega, no se cobra. La tarifa de cada plantilla depende de dos cosas: su **categoría** y el **código de país del número que la recibe**. No importa dónde está tu negocio. Si le escribís a un número de Chile, pagás la tarifa de Chile. Todo lo que no es plantilla es gratis. Las respuestas que le das a un cliente mientras la ventana está abierta, sea texto, fotos o audios, no le cuestan nada a nadie. Meta dejó de cobrar esas respuestas en noviembre de 2024. > **Ojo:** Muchas guías todavía explican que Meta cobra por "conversación de 24 horas". Ese modelo terminó el 30 de junio de 2025. Si presupuestás con esa lógica, vas a sobreestimar lo que cuesta atender y subestimar lo que cuesta salir a escribirle a tu base. ## ¿Qué mensajes son gratis y cuáles se pagan? Fuente: documentación de precios de la plataforma de WhatsApp Business de Meta. Cómo se abren y se cierran las ventanas está en la guía de la [ventana de 24 horas](https://www.walo.chat/guias/ventana-de-24-horas-whatsapp). | Tipo de mensaje | Con la ventana de 24 horas abierta | Con la ventana cerrada | Con la ventana de 72 horas de un anuncio abierta | | --- | --- | --- | --- | | Mensaje libre (texto, fotos, audios, botones) | Gratis | No se puede mandar | Gratis, si la ventana de 24 horas también está abierta | | Plantilla de utilidad | Gratis | Se cobra | Gratis | | Plantilla de marketing | Se cobra | Se cobra | Gratis | | Plantilla de autenticación | Se cobra | Se cobra | Gratis | ## Las cuatro categorías, explicadas sin jerga ### Servicio: las respuestas al cliente Es todo lo que contestás mientras la ventana de 24 horas está abierta y no es plantilla. Es gratis. Para un negocio que atiende consultas que llegan solas, esta es la mayor parte del volumen. ### Marketing: lo que busca vender Promociones, lanzamientos, descuentos, recuperar un carrito, reactivar a alguien que no compra hace meses. **Se cobra siempre**, aunque la ventana esté abierta. La única excepción es la ventana gratis de 72 horas de los anuncios. ### Utilidad: lo que sigue a algo que hizo el cliente Confirmaciones de pedido, avisos de envío, recordatorios de un turno que el cliente pidió. Tiene que ser específico de esa persona y no promocional. Es **gratis dentro de la ventana de 24 horas** y se cobra fuera de ella. ### Autenticación: códigos de un solo uso Los códigos para verificar una cuenta, recuperar el acceso o confirmar una operación. Se cobran. En algunos países existe además una tarifa distinta para códigos enviados por empresas de otro país. Si una plantilla mezcla utilidad con una promo, Meta la clasifica como marketing y la cobra como tal. Cómo evitarlo, y cómo se aprueban, está en la guía de [plantillas de WhatsApp](https://www.walo.chat/guias/plantillas-de-whatsapp). ## ¿Cuánto sale la API de WhatsApp en Argentina? Meta publica sus tarifas en una [tabla oficial por país](https://whatsappbusiness.com/products/platform-pricing/), y Argentina tiene sus propias tarifas por categoría. No copiamos los números acá a propósito: Meta los actualiza por país varias veces al año y anuncia cada cambio en su página de novedades de precios. Un número copiado de un blog puede estar vencido el día que lo leés. Lo que sí conviene saber para Argentina: - El 1 de octubre de 2025, Meta bajó las tarifas de utilidad y autenticación para Argentina. - Desde el 1 de abril de 2026, el peso argentino (ARS) es una de las monedas de facturación que acepta Meta. - Las plantillas de utilidad y autenticación se abaratan por volumen: cuantas más mandás en el mes, menor la tarifa. Solo cuentan los mensajes cobrados y el escalón se reinicia cada mes. ## La ventana gratis de 72 horas de los anuncios Si el cliente llega desde un anuncio que hace click a WhatsApp, o desde el botón de tu página de Facebook, y le contestás dentro de las primeras 24 horas, se abre una ventana de 72 horas en la que **todos los mensajes a ese cliente son gratis**, plantillas de marketing incluidas. Para quien hace pauta es la forma más barata de hacer seguimiento, siempre que contestes rápido. Cómo saber qué anuncio trajo cada chat está en [anuncios Click to WhatsApp](https://www.walo.chat/anuncios-click-to-whatsapp). ## ¿Cómo estimar cuánto vas a pagarle a Meta? 1. Separá los chats que empieza el cliente de los que empezás vos. Los primeros casi no generan costo si contestás a tiempo. 2. Contá cuántas plantillas vas a mandar por mes fuera de la ventana: recordatorios, promos, reactivaciones, avisos. 3. Clasificalas por categoría: marketing, utilidad o autenticación. 4. Multiplicá cada grupo por la tarifa del país de tus clientes, sacada de la tabla oficial de Meta. 5. Restá las que van a salir dentro de la ventana de 72 horas de un anuncio: esas son gratis. La cuenta suele sorprender para bien. Un negocio que solo contesta consultas que le llegan, y las contesta dentro de las 24 horas, casi no le paga a Meta. El costo aparece cuando salís a escribir vos: campañas a tu base, recordatorios días después, seguimientos cuando la ventana ya se cerró. ## ¿Qué cobra la plataforma, aparte de Meta? Para usar la API necesitás un software: nadie atiende WhatsApp mirando una API. Lo que le pagás a Meta es la entrega de los mensajes. Lo que le pagás a la plataforma es la herramienta: el inbox para tu equipo, la automatización, la IA y las integraciones. En el mercado hay cobros por usuario, por contacto, por conversación o por mensaje, y a veces la IA va aparte. Antes de elegir, preguntá: - ¿La IA viene incluida en el plan o se cobra como complemento? - ¿Qué cuenta como una unidad: un mensaje, una conversación, un contacto? - ¿Qué pasa si me paso del plan? ¿Se corta el servicio o se cobra el excedente? - ¿Las tarifas de Meta las pago directo o me las cobran ustedes? - ¿Me avisan antes de mandar un mensaje que se va a cobrar? ## Cómo cobra Walo Walo es la plataforma: un plan mensual con la IA incluida, que no es un complemento aparte. Cada plan trae una cantidad de conversaciones por mes, y **una conversación es una ventana de 24 horas con un cliente, no un mensaje**: si te escribe diez veces en el día, cuenta una. Si te pasás, no se corta nada: se cobra solo lo que usaste de más, al precio de tu plan. Los planes arrancan en US$99 por mes y están en [precios](https://www.walo.chat/precios). > **Cómo lo resuelve Walo:** Meta te cobra sus propias tarifas aparte, de forma independiente de lo que pagás por Walo. Walo está hecho para gastar lo menos posible ahí: sabe cuándo un mensaje entra en la ventana gratis y cuándo necesita una plantilla paga, y, desde el plan Profesional, acomoda los seguimientos automáticos para que salgan mientras la ventana gratis sigue abierta. ## Preguntas frecuentes ### ¿Recibir mensajes por la API de WhatsApp cuesta algo? No. Meta no cobra por los mensajes que te mandan tus clientes, y tampoco por los mensajes libres con los que les respondés mientras la ventana de 24 horas está abierta. El costo de Meta aparece solo con las plantillas entregadas, según su categoría y el país del número que las recibe. ### ¿Si el cliente no lee la plantilla, igual se cobra? Sí. Meta cobra cuando la plantilla se entrega en el teléfono del cliente, no cuando la lee. Si el mensaje no llega a entregarse, no hay cargo. Por eso mandar plantillas a números viejos o a gente que no te espera es plata tirada, además de un riesgo para la calidad de tu número. ### ¿Se cobra según mi país o según el país del cliente? Según el país del cliente. La tarifa se define por el código de país del número que recibe la plantilla. Un negocio argentino que le escribe a un número de México paga la tarifa de México para esa categoría. Si tenés clientes en varios países, calculá cada grupo con su propia tarifa. ### ¿Tengo que verificar mi negocio para usar la API? No es obligatorio para empezar, pero conviene. Sin verificar, podés escribirle fuera de la ventana a hasta 250 personas distintas cada 24 horas y usar hasta 2 números. Con el negocio verificado, el límite sube a 2.000 y podés tener más números. El detalle está en la guía de calidad y límites del número. ### ¿La app de WhatsApp Business también se paga? La app es gratis. Si usás la app y la API con el mismo número, lo que mandás desde la app sigue siendo gratis y lo que sale por la API se cobra con las tarifas de la API. Cómo funciona esa combinación está en la guía de [coexistencia](https://www.walo.chat/guias/coexistencia-whatsapp-business-app-y-api). ## Fuentes - [Meta for Developers — Precios de la plataforma de WhatsApp Business](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing) - [Meta for Developers — Novedades y cambios de precios](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/updates-to-pricing) - [WhatsApp Business — Tabla oficial de tarifas por país](https://whatsappbusiness.com/products/platform-pricing/) - [Meta for Developers — Límites de mensajes](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messaging-limits)